“EyeStore op een tablet biedt nieuwe verkoopkansen”
Vorig jaar hebben wij onze winkel compleet vernieuwd. We zijn bijna 3 jaar bezig geweest met het ontwerp. Ik denk wel dat we kunnen zeggen dat onze winkel geen optiekwinkel is. Het concept is echt gericht op klantbeleving. Zo bakken we elke zaterdag verse appeltaart in onze winkel. Omdat het interieur heel anders is dan in de meeste optiekwinkels vonden wij dat er geen computers in de winkel mochten staan. Geen lelijke grote beeldschermen waar je statisch met een klant achter gaat zitten. Daarom hebben we samen met EyeFactory gekeken naar een alternatief. We werken nu met tablets tijdens het verkoopproces. Vaak gewoon staand of zittend achter de bar of bij de monturen. Je merkt gewoon dat het daardoor een heel ander verkoopgesprek wordt. Veel leuker en spontaner. We waren erg blij met de mogelijkheid die EyeStore biedt om met tablets het hele verkoopproces direct vast te leggen. Top.

“De werkplaatsmodule bespaart tijd en geld”
In onze winkel in Volendam werken we inmiddels ruim 10 jaar met EyeStore. In een grote optiekzaak kun je eigenlijk niet meer werken zonder goede winkel-automatisering. Wij werken bijvoorbeeld met 2 kassasystemen (met gescheiden kasboeken). Dat was 10 jaar geleden in geen enkel pakket mogelijk behalve bij EyeStore. Voor ons is het belangrijk dat zoveel mogelijk handelingen meteen tijdens het proces worden vastgelegd. Als je bijvoorbeeld een oogmeting doet moeten die data meteen van de automatische phoropter (bij ons een Visutron 900+) op klantniveau worden vastgelegd. EyeFactory heeft dat goed voor elkaar. We hebben naast de Visutron bijvoorbeeld ook Impressionist van Rodenstock gekoppeld. Daarnaast heeft EyeFactory nu een zeer innovatieve werkplaatsmodule ontwikkeld waarmee je direct je slijpautomaat kunt aansturen en volledig geautomatiseerd berichten kunt laten versturen of acties kunt laten uitvoeren via zogenaamde triggers. Wij gaan deze module binnenkort inzetten omdat dit fouten voorkomt en het werken eenvoudiger maakt.